4 otimizações necessárias para seu e-commerce vender mais

Apesar de não ser nenhuma novidade, o e-commerce ainda tem um potencial enorme a ser explorado pelos empreendedores brasileiros.  Nas últimas semanas, pudemos ver na prática o quanto muitos ainda não estão preparados para vender online, mesmo que essa seja uma tendência sinalizada há tempos.  Por mais turbulento que seja o período em que oContinuar lendo “4 otimizações necessárias para seu e-commerce vender mais”

A solução de atendimento digital para clínicas de saúde

Atendimento digital para clínicas de saúde são cada vez mais indispensáveis para conseguir atender aos pacientes, e a Novagastro Bauru vê isso na prática com a adoção do Dimi. Um dos segmentos que mais sofre com a demanda de atendimento são as clínicas de saúde. São vários pacientes entrando em contato para tirar dúvidas e,Continuar lendo “A solução de atendimento digital para clínicas de saúde”

Como se beneficiar do chatbot na área de saúde

Sabemos que pode assustar, a princípio, pensar na utilização de chatbot na área da saúde, uma área tão delicada e complexa. Porém, salvas as particularidades, negócios da área de saúde ainda são negócios como todos os outros, portanto, envolvem atendimento ao cliente que deve ser realizado com qualidade. Neste post, vamos te mostrar como aContinuar lendo “Como se beneficiar do chatbot na área de saúde”

Atendimento digital: como não perder vendas durante a quarentena

Após diversas cidades decretarem quarentena em isolamento por coronavírus, as empresas se viram forçadas a buscar por novas opções de atendimento digital para manter o negócio funcionando nesse período.  Pensando nisso, trouxemos dicas para sua empresa implementar um processo eficaz de vendas pela internet, evitando queda de faturamento.  Confira a seguir.   Por onde começar? SeguindoContinuar lendo “Atendimento digital: como não perder vendas durante a quarentena”

6 vantagens para automatizar o atendimento do seu delivery

Já não é mais novidade que a automatização de pedidos Delivery está em uma crescente e que a tecnologia pode nos ajudar com o volume de solicitações de atendimento. Ao gerenciar vários canais, você se vê perdido em meio ao caos, e até mesmo dúvidas simples de clientes não conseguem ser respondidas, o que acabaContinuar lendo “6 vantagens para automatizar o atendimento do seu delivery”

Como implementar chatbot em empresas pequenas

Quando se fala em tecnologia de chatbot, parece ser algo que está ao alcance apenas de empresas maiores ou mais complexas, mas, saiba que isso não é verdade. Mesmo em empresas pequenas é possível explorar os benefícios dessa tecnologia para ganhar produtividade e escala para crescer o negócio.  Afinal, toda tecnologia que automatiza processos, quando bemContinuar lendo “Como implementar chatbot em empresas pequenas”

Como gerenciar reclamações de clientes: 4 dicas efetivas

Independente do tamanho de seu negócio, uma coisa é fato: ele sempre estará sujeito a receber reclamações de clientes.  A capacidade de receber e solucionar essas reclamações é um dos fatores que mais contribuem para o sucesso de uma empresa, afinal, isso também é relacionamento.  Vivemos um momento em que os consumidores têm muitas opçõesContinuar lendo “Como gerenciar reclamações de clientes: 4 dicas efetivas”

4 erros no atendimento digital que você pode estar cometendo

Uma experiência ruim de atendimento é algo que, com certeza, prejudica a imagem de uma empresa com seus clientes. Além de causar certa frustração, um mau atendimento também pode transmitir uma imagem de falta de eficiência por parte da empresa.  Tratando de atendimento digital, isso é ainda mais latente, uma vez que a expectativa éContinuar lendo “4 erros no atendimento digital que você pode estar cometendo”

Como um bom atendimento impacta na jornada do cliente

A jornada do cliente passou por muitas mudanças com as novas formas de comunicação que ganharam força nos últimos anos. Você se lembra como era feita a divulgação de produtos ou serviços há algum tempo? Em qualquer setor do mercado os materiais impressos tinham uma importância muito maior do que hoje, em que a maioriaContinuar lendo “Como um bom atendimento impacta na jornada do cliente”

Como utilizar as redes sociais para geração de negócios

Utilizadas por grande parte da população ao redor do mundo, as redes sociais hoje representam uma poderosa ferramenta para comunicação, relacionamentos e, com certeza, geração de negócios.  Com isso, a maioria das empresas (até mesmo as pequenas) já se conscientizaram de que é preciso estar presente em tais meios interagindo com seu público, porém, nemContinuar lendo “Como utilizar as redes sociais para geração de negócios”